Політика конфіденційності

Повне найменування: ФОП Зеленська Олена Іванівна
РНОКПП: 2647016407
Юридична адреса: м. Харків
E-mail: sales@woofecto.com

Ми можемо збирати такі дані:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону (якщо ви його залишаєте);
• e-mail;
• дані для доставки;
• деталі замовлення;
• дані профілю вашого улюбленця (вид тварини, порода, вік тощо);
• технічні дані (IP-адреса, тип пристрою, браузер тощо);
• дані файлів cookies.

Ми використовуємо персональні дані для:

• обробки та виконання замовлень;
• комунікації з вами;
• організації доставки;
• надання підтримки;
• персоналізації сервісу та рекомендацій;
• аналітики та покращення роботи сайту;
• забезпечення безпеки сайту;
• стимулювання повторних покупок (за вашої згоди).

Ми обробляємо персональні дані на таких підставах:

• ваша згода (де це потрібно);
• виконання договору (оформлення та виконання замовлення);
• дотримання наших юридичних зобов’язань;
• наші законні інтереси, пов’язані з належною роботою сервісу, його безпекою та покращенням.

Ми можемо передавати ваші дані таким категоріям отримувачів:

• службам доставки (перевізникам);
• платіжним сервісам;
• постачальникам хостингу та технічним провайдерам;
• CRM-системам та інструментам підтримки клієнтів;
• сервісу веб-аналітики Google Analytics (Google Ireland Limited, Google LLC) — лише за вашою згодою на всі cookies.

Ми передаємо дані лише в обсязі, необхідному для виконання відповідних цілей.

Ми зберігаємо ваші персональні дані не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей, з якими вони були зібрані, та відповідно до вимог чинного законодавства. Технічні журнали роботи сайту (IP-адреса, адреси запитів, час, коди відповідей) ми ведемо для захисту від атак і розслідування збоїв та зберігаємо до 30 днів.

Ви маєте право:

• знати, які ваші дані ми обробляємо;
• отримати доступ до своїх даних;
• запросити виправлення неточних даних;
• оновити свої дані;
• запросити видалення своїх даних (де це передбачено законом);
• відкликати згоду на обробку даних (де це застосовується);
• заперечити проти обробки даних;
• подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або звернутися до суду.

Видалити акаунт і дані

Копії у сторонніх сервісах, технічних журналах і резервних копіях обробляються окремо. Для запиту щодо них зверніться до підтримки. Видалення не скасовує платежі або доставку.

Ми застосовуємо необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення чи незаконної обробки.

Ми використовуємо файли cookies для коректної роботи сайту, аналітики та покращення вашого досвіду. Більше інформації — Налаштування cookies.

Необхідні cookies забезпечують вхід в акаунт, кошик і збереження налаштувань; вони працюють завжди.

Аналітичні cookies Google Analytics (_ga, _ga_*) встановлюються лише після вибору «Прийняти всі». Google Analytics отримує знеособлений ідентифікатор браузера, переглянуті сторінки, джерело переходу на сайт, тип пристрою, приблизне місцезнаходження, а також дії в магазині: перегляд товарів, додавання до кошика, оформлення замовлення (номер, сума й склад без імені, телефону та адреси). Ці дані допомагають оцінювати ефективність сайту й реклами. Google може обробляти їх на серверах за межами України, зокрема в США. Згоду можна відкликати в будь-який момент у налаштуваннях cookies — після цього аналітичні cookies видаляються й дані більше не передаються. Детальніше — у Політиці конфіденційності Google.

Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних, ви можете написати нам на sales@woofecto.com або скористатися формою зворотного зв’язку на сторінці Контакти.