Политика конфиденциальности

Полное наименование: ФЛП Зеленская Елена Ивановна
РНОКПП: 2647016407
Юридический адрес: г. Харьков
E-mail: sales@woofecto.com

Мы можем собирать следующие данные:

• имя и фамилия;
• номер телефона (если вы его оставляете);
• e-mail;
• данные для доставки;
• детали заказа;
• данные профиля вашего питомца (вид животного, порода, возраст и т. п.);
• технические данные (IP-адрес, тип устройства, браузер и т. п.);
• данные файлов cookies.

Мы используем персональные данные для:

• обработки и выполнения заказов;
• общения с вами;
• организации доставки;
• предоставления поддержки;
• персонализации сервиса и рекомендаций;
• аналитики и улучшения работы сайта;
• обеспечения безопасности сайта;
• стимулирования повторных покупок (с вашего согласия).

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

• ваше согласие (где это необходимо);
• исполнение договора (оформление и выполнение заказа);
• соблюдение наших юридических обязательств;
• наши законные интересы, связанные с надлежащей работой сервиса, его безопасностью и улучшением.

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

• службам доставки (перевозчикам);
• платёжным сервисам;
• поставщикам хостинга и техническим провайдерам;
• CRM-системам и инструментам поддержки клиентов;
• сервису веб-аналитики Google Analytics (Google Ireland Limited, Google LLC) — только с вашего согласия на все cookies.

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для выполнения соответствующих целей.

Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей, с которыми они были собраны, и в соответствии с требованиями действующего законодательства. Технические журналы работы сайта (IP-адрес, адреса запросов, время, коды ответов) мы ведём для защиты от атак и расследования сбоев и храним до 30 дней.

Вы имеете право:

• знать, какие ваши данные мы обрабатываем;
• получить доступ к своим данным;
• запросить исправление неточных данных;
• обновить свои данные;
• запросить удаление своих данных (где это предусмотрено законом);
• отозвать согласие на обработку данных (где это применимо);
• возразить против обработки данных;
• подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или обратиться в суд.

Удалить аккаунт и данные

Копии в сторонних сервисах, технических журналах и резервных копиях обрабатываются отдельно. Для запроса по ним обратитесь в поддержку. Удаление не отменяет платежи или доставку.

Мы применяем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, уничтожения или незаконной обработки.

Мы используем файлы cookies для корректной работы сайта, аналитики и улучшения вашего опыта. Больше информации — Настройки cookies.

Необходимые cookies обеспечивают вход в аккаунт, корзину и сохранение настроек; они работают всегда.

Аналитические cookies Google Analytics (_ga, _ga_*) устанавливаются только после выбора «Принять все». Google Analytics получает обезличенный идентификатор браузера, просмотренные страницы, источник перехода на сайт, тип устройства, приблизительное местоположение, а также действия в магазине: просмотр товаров, добавление в корзину, оформление заказа (номер, сумма и состав без имени, телефона и адреса). Эти данные помогают оценивать эффективность сайта и рекламы. Google может обрабатывать их на серверах за пределами Украины, в том числе в США. Согласие можно отозвать в любой момент в настройках cookies — после этого аналитические cookies удаляются и данные больше не передаются. Подробнее — в Политике конфиденциальности Google.

Если у вас есть вопросы об обработке ваших персональных данных, вы можете написать нам на sales@woofecto.com или воспользоваться формой обратной связи на странице Контакты.